Klachtenregeling

Bent u niet tevreden over de zorg die u heeft gekregen? Of heeft u een klacht over uw huisarts of een andere medewerker van de praktijk? Vertel het ons. Dan kunnen we de zorg verbeteren

Bespreek uw klacht eerst met de huisarts of medewerker over wie de klacht gaat.

Klachtenfunctionaris

Komen jullie er samen niet uit? Geef dan uw klacht door aan de onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met jullie naar een goede oplossing, zonder partij te kiezen. U kunt hiervoor het klachtenformulier (opent in nieuw tabblad) gebruiken op de website van SKGE  (opent in nieuw tabblad) telefonisch via 088 0229190
De klachtenfunctionaris deelt uw klacht niet met anderen.

Geschillencommissie

Komt u er met de klachtenfunctionaris ook niet uit? Dan kunt u een geschillenprocedure starten bij SKGE. Het oordeel van de geschillencommissie is bindend. Meer informatie vindt u op de website van SKGE.